Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les règles qui encadrent chaque commande passée sur playshop.fr — claires, sans surprise, conformes au droit français.
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits conclues sur le site playshop.fr entre la société PlayShop (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptifs sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager le Vendeur en cas d'erreur ou de légère différence.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le détail de son panier. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de suspicion de fraude.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, par l'un des moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire)
- Shop Pay
- Apple Pay
- PayPal
- Tout autre moyen proposé au moment du paiement
Les transactions sont sécurisées. Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu'au paiement complet.
Livraison
Les modalités et délais sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les modalités sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut contacter info@playshop.fr.
Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données à l'adresse info@playshop.fr.
Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait au Vendeur, après avoir tenté au préalable de le résoudre directement auprès du Vendeur par une réclamation écrite.
Le médiateur de la consommation dont relève le Vendeur est :
- Médiateur
- CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
- Adresse
- 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
- Téléphone
- 01 89 47 00 14
- litiges@cm2c.net
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.