Contacter PlayShop

Support, Discord, réseaux — on te répond du mardi au samedi, 10h-20h.

Discord

Communauté active, précos prioritaires, échanges entre passionnés.

Rejoindre le serveur

Réseaux sociaux

Actualités, nouveautés et lives — suis-nous sur Instagram + TikTok.

Bientôt

Envoie-nous un Message

Question commande, retour, produit, partenariat ? Décris ton besoin et on te répond sous 24h ouvrées.

En envoyant ce formulaire, tu acceptes que tes données soient utilisées pour te répondre. Voir notre politique de confidentialité.

Foire Aux Questions

Quels sont les délais de réponse PlayShop ?

L'équipe PlayShop répond à tous les emails sous 24h ouvrées, du mardi au samedi de 10h à 20h. Le Discord communauté est généralement plus rapide en journée (réponse moyenne 1-3h).

Comment suivre ma commande PlayShop ?

Tu peux suivre ta commande à tout moment depuis ton espace client ou via le lien de tracking envoyé par email à l'expédition. En cas de souci, contacte-nous par email avec ton numéro de commande.

Comment retourner un produit PlayShop ?

Tu as 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Contacte-nous par email pour démarrer la procédure. Plus de détails dans notre politique de retour.

Comment rejoindre le Discord PlayShop ?

Le Discord PlayShop est ouvert à tous les passionnés de TCG. Précos prioritaires, drops exclusifs, échanges entre joueurs, support communautaire. Rejoins-nous gratuitement.

Comment fonctionne le programme de fidélité PlayShop Rewards ?

PlayShop Rewards te récompense à chaque action : inscription, commande, parrainage. Cumule des points, monte les paliers Bronze à Diamant, débloque bons d'achat, frais de port offerts et boosts cashback dans la boutique des récompenses.